“提升服務便利化，北京214項人社服務實現‘全城辦同標辦’。”這是記者從10月23日北京市人力資源和社會保障局聯合市衛健委、市醫保局和市高院，共同召開“北京市就業和社保服務領域優化營商環境新聞發布會”上獲悉的。

5年來，北京市人力資源社會保障局全面加強行風建設，以企業和群眾切身感受為出發點，以全面提升服務效能為重點，不斷改善企業和群眾服務體驗。

深化“局處長走流程”打通服務“痛點”“堵點”。創新推出“深入一線”“青年干部”“清單式”“派單式”“打包式”5類走流程，梳理問題清單并積極整改，在優化流程、精簡材料等10余個方面取得積極成效，全市人力社保服務事項辦理時限合計壓減70%，申報材料精簡76%。

推進“全城辦同標辦”統一全市服務標準。在全市推動實施214個規范服務事項，統一服務事項名稱、受理標準等12個要素，推動“同事同標同流程”“就近可辦”“多點可辦”，服務不再受區域限制，由“最多跑一次”轉變為“最多就近跑一次”。

全力打造集成辦事場景實現“一件事一次辦”。聚焦減材料、壓時限、提速度，通過再造業務流程，制定聯辦規則等措施，推動實現退休、失業服務等11個辦事場景“一件事一次辦”，整合服務流程、大幅精簡材料。其中，失業服務、靈活就業“一件事”通過共享信息等方式實現填報內容壓減75%以上，月平均辦理量均達到2000余件。

推行告知承諾制改革全面提升行政審批效能。緊盯特定行業，推動人力資源服務許可等3項許可事項在全市范圍內實行告知承諾制；將勞務派遣經營許可等2項許可事項在自貿區內實行告知承諾制。其中，人力資源服務許可通過全程網辦將審批時限從20個工作日壓縮為線上0.5個工作日，線下當場辦結，極大減輕了申請負擔，有效壓縮了時間成本，充分體現了告知承諾審批服務簡便、快捷、高效的社會作用。