把“銀行柜臺”變成社保“服務(wù)前臺”;銀行“經(jīng)辦人員”變成社保“服務(wù)專員”,在家門口的銀行就能辦理社保業(yè)務(wù),太方便了!為高質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境,青海省西寧市社保局以惠企便民為抓手,在全市大力推行社保“就近辦”服務(wù)模式,為參保企業(yè)和參保群眾提供實實在在的社保服務(wù)。
為拓寬社保辦理渠道,西寧市社保局多次主動上門與各大銀行溝通協(xié)調(diào),借助銀行的場地、人員、設(shè)備和先進服務(wù)理念,推進社保和銀行的合作事項,拓寬社保辦理渠道,現(xiàn)已實現(xiàn)社保卡制卡開卡、養(yǎng)老保險生存認(rèn)證、參保登記、參保查詢、權(quán)益證明打印等十三項高頻業(yè)務(wù)下沉到合作銀行網(wǎng)點辦理。同時,針對銀行網(wǎng)點多、人流密度大、工作人員服務(wù)熱情度高等特點,銀行配置社會保險自主服務(wù)一體機或設(shè)立社會保險服務(wù)專柜,社保部門指派業(yè)務(wù)人員實地操作培訓(xùn),充分發(fā)揮銀行+社保的聚合效應(yīng),實現(xiàn)“1+1>2”的效果,將社保服務(wù)延伸到老百姓家門口,更好滿足企業(yè)和群眾“就近辦”“多點辦”的服務(wù)需求。
目前,全市已設(shè)置社保卡服務(wù)網(wǎng)點285個、社保“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點46個,各銀行機構(gòu)服務(wù)柜臺通過社保服務(wù)專柜、社保自助服務(wù)一體機、“青海人社通APP”提供線下社保業(yè)務(wù)辦理及“指尖辦”指導(dǎo)服務(wù),“社銀服務(wù)”模式貫通社保業(yè)務(wù)銀行辦事渠道,實現(xiàn)了從“0”到“1”的突破,從“1”到“N”的拓展,讓群眾在家門口能辦事、好辦事、快辦事。
