浙江余姚工會勞動調解服務標準入選國家試點項目

　　通過標準建設，形成可復制、可借鑒、可推廣的勞動關系調解方法

　　近日，浙江余姚召開工會勞動關系調解標準列入國家標準化試點項目動員會。記者從會上獲悉，在國家標準化管理委員會下達的第六批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目中，由余姚市總工會、馬渚鎮總工會綜合服務“阿良工作室”共同承擔的“工會勞動關系調解服務標準”項目位列其中。

　　據了解，設立社會管理和公共服務綜合標準化試點項目，目的是促進我國社會管理和公共服務科學化、規范化，發揮標準化對加強和創新社會管理、提升公共服務水平的作用，培育社會管理和公共服務標準化品牌。在湖州市標準化研究院院長黃家偉看來，余姚工會實施的工會勞動關系調解標準化建設，優化了職工對工會服務的體驗，這一套可復制、可借鑒、可推廣的勞動關系調解方法，有助于提升工會服務職工工作的水平和社會影響力。

　　記者了解到，“阿良工作室”成立于2014年，是一個以馬渚鎮總工會專職干部陳柱良的名字命名的工會服務窗口和務實團隊。工作室以開展工會調解和“雙服務”為主要工作職責，提供勞動爭議調解、法律法規政策咨詢、工會工作指導幫扶等服務。

　　2018年，余姚市開展基層社會治理“一起來”工作，著力謀劃開展社會治理實踐創新項目。作為參與社會治理的一支重要力量，余姚市總把“工會勞動關系調解服務標準”建設作為工會參與社會治理的一個切口，力圖通過標準建設，形成一套可復制、可借鑒、可推廣的勞動關系調解方法。

　　同年，“工會勞動關系調解服務標準”被列入省級標準化試點項目，覆蓋服務通用基礎標準、服務提供標準、服務保障標準，共計納入標準70項，涉及勞動關系預警、勞動爭議調解、法律咨詢等項目。例如，在勞動關系預警方面，標準明確了預警網絡構建、隊伍建設，預警的內容、等級、預防、排查，以及如何處置等內容。

　　這套標準實施后，有效助推工會依法履職維權，成為工會參與基層社會治理的有力抓手。今年初，該項目以高分通過省級標準化項目的驗收。

　　據了解，該試點項目創建期為兩年。目前，余姚市總已成立試點項目的領導機構、工作機構以及相關參與單位，進一步加強組織保障，負責試點項目的日常工作，并統一管理各參與單位的標準化工作等。