記者近日從青島西海岸新區總工會獲悉，西海岸新區總工會于2019年開始實施“1234”工作模式和開展“四個一”工程，構建起職工心理健康服務體系。

　　“1234”工作模式包括：“1”部熱線電話；“2”個網絡，由咨詢師團隊組成的“人網”和“云平臺”互聯網，為職工提供免費、即時服務；“3”級服務，企業、鎮街、區三級工會組織全方位向轄區職工、居民開展心理健康服務；“4”個體系，打造宣傳體系、測評體系、培訓體系和咨詢體系。

　　“四個一”工程包括：“一個陣地”，即建設職工心理健康服務中心；“一個團隊”，即組建EAP普惠服務團隊；“一個平臺”，即搭建心理健康大數據“云平臺”；“一個品牌”，即創建“心有千千結 工會幫您解”品牌。

　　近兩年來，西海岸新區總工會EAP心理普惠服務項目為企業職工開展心理健康講座36場次，心理危機干預培訓、指導師基礎培訓160人次，團體沙盤體驗1080人次，企業職工個體心理咨詢840人次，心理自助系統測試1800人次，線上自助測試3.6萬人次，服務職工及其家庭成員近10萬人次。