2月28日，昆明市總工會(huì)副主席李俊濤驅(qū)車近300公里趕到蒙自，慰問昆明市第四人民醫(yī)院護(hù)士何美嬌的母親。何美嬌16天前奔赴湖北咸寧抗疫，2月26日晚間，她的父親因病去世。昆明市總按照“一對(duì)一”結(jié)對(duì)關(guān)愛抗疫醫(yī)護(hù)職工的規(guī)定，派李俊濤撫恤遺屬。

　　“這次慰問，代表了各級(jí)組織對(duì)何美嬌以及廣大醫(yī)護(hù)職工的關(guān)愛，也是對(duì)省總關(guān)注職工心理需求的理解和執(zhí)行。”昆明市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席戚永宏說。

　　“疫情發(fā)生后，職工情緒易波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候特別需要工會(huì)及時(shí)給予關(guān)愛。”云南省總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席孔貴華表示，省總此次應(yīng)對(duì)疫情的職工心理服務(wù)，有四個(gè)方面：心理疏通輔導(dǎo)、防疫知識(shí)普及、專項(xiàng)救助、穩(wěn)崗就業(yè)。目的在于緩釋職工的恐慌，理性認(rèn)識(shí)疫情，及時(shí)解決困難職工的生活難題，消除部分職工的疫后就業(yè)憂慮。

　　2月7日，云南省總工會(huì)下發(fā)通知，要求全省各級(jí)工會(huì)廣泛實(shí)施職工關(guān)愛服務(wù)的“思想引領(lǐng)、安全防護(hù)、穩(wěn)崗就業(yè)、建功立業(yè)、關(guān)愛慰問、心理服務(wù)、困難幫扶”等七項(xiàng)行動(dòng)，提出“組建心理服務(wù)隊(duì)伍、應(yīng)用好心理服務(wù)平臺(tái)、開展好一輪心理服務(wù)”等具體措施。

　　據(jù)省總副主席尚建明介紹，職工心理服務(wù)包括及時(shí)了解掌握基層職工的困難、訴求和緩解職工的心理焦慮兩方面，聚焦疫情對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的沖擊影響，通過電話、微信等方式，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等情況，對(duì)癥解決；加大對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線職工、受疫情影響的困難職工家庭的人文關(guān)懷，以多種方式為他們提供激勵(lì)與支持。省總聯(lián)合省心理學(xué)會(huì)專家團(tuán)隊(duì)，開通線上心理咨詢服務(wù)，為職工提供一對(duì)一的心理咨詢，還為云南支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員家庭提供個(gè)性化心理關(guān)愛服務(wù)。

　　疫情發(fā)生后，云南省總就要求全省工會(huì)要把省總關(guān)于困難職工幫扶的“1+8”制度文件作為依據(jù)，積極做好因疫情致貧、返貧職工的幫扶。省總副主席金勇介紹：“及時(shí)建檔幫扶，及時(shí)調(diào)查掌握因疫情導(dǎo)致收入減少、失業(yè)待崗、感染新型冠狀病毒肺炎等致貧返貧職工群眾的詳細(xì)情況；關(guān)注疫情對(duì)在檔困難職工的影響，及時(shí)幫助解決困難；實(shí)施分類幫扶，將因感染病毒致困職工納入送溫暖對(duì)象；實(shí)施專項(xiàng)慰問，如昆明市總對(duì)291名全國(guó)級(jí)、省級(jí)建檔管理的困難職工，發(fā)放口罩、大米等物資。”

　　實(shí)施穩(wěn)崗就業(yè)行動(dòng)方面，省總從“開展一次共同倡議、實(shí)施一次要約行動(dòng)、推送一批就業(yè)信息、打通一條監(jiān)測(cè)報(bào)送渠道、發(fā)揮好一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)作用”5個(gè)方面積極聯(lián)合、對(duì)接有關(guān)政府機(jī)構(gòu)，為職工“穩(wěn)就業(yè)、保崗位、保工資”。