2月24日，從德清縣勞動人事爭議仲裁院傳來消息，該院當天用視頻連線方式成功調解一起勞動糾紛，并使用視頻錄像與線下書面同步的方式簽訂調解書。這是我省首個在線調解并成功簽訂調解書的案例。

　　據德清縣勞動人事爭議仲裁院院長姜旻介紹，此次案件的申請人關某某是湖北麻城人，于2019年6月到德清縣某公司工作，9月中旬，用人單位因故辭退申請人，卻未結清最后一小部分工資，2020年1月上旬，關某某申請勞動仲裁。之后，他回到了湖北老家。1月下旬，湖北疫情嚴重，關某某不能來德清進行現場調解，也無法收到快遞文書。考慮其實際情況，承辦仲裁員姚思思特事特辦，先通過電話與雙方進行了溝通，詳細了解案件具體情況及雙方訴求。

　　同時，為盡快化解勞動糾紛，在電話征得雙方當事人同意后，姚思思建立了釘釘群，并采用釘釘視頻會議的方式進行在線調解。

　　經過一個多小時的耐心調解、釋法說理，雙方最終達成調解協議，并在視頻中對調解協議內容逐一確認。

　　因申請人身處外地，仲裁調解書由申請人打印簽字后傳真至用人單位，再由用人單位確認簽字蓋章后傳真至縣仲裁委員會，最終由德清縣勞動人事爭議仲裁委員會蓋章后生效，整個簽字過程文字聊天與視頻錄像同步記錄，簡化了調解仲裁流程。

　　調解結束后，雙方當事人對特殊時期縣仲裁院人性化辦案的方式表示感謝。據了解，這是我省首個在線調解并成功簽訂調解書的案例。