暫時鎖定情感認知計算、實體交互、多通道感知等領域，清華大學—阿里巴巴自然交互體驗聯合實驗室3日成立時反復強調，讓機器以更自然的方式與人類互動是當下最重要的目標。

　　這是一件很難的事情嗎?

　　聯合實驗室主任、清華大學教授徐迎慶對記者說：“語音識別、語義理解、圖像識別等人機交互研究已取得很多突破，但人的語音、語調、表情、動作背后的情感識別、基于情感的上下文識別，及如何把視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等多種交互方式融合到人機交互，是尚未突破的難點，還有許多處女地待更深遠的探索。”

　　“我們希望人和機器的溝通像人和人之間的交流那么自然。”實驗室聯合負責人、阿里巴巴集團人機交互實驗室負責人傅利民在接受科技日報記者采訪時強調：“人機交互和人機自然交互還不太一樣，通過鼠標或觸摸屏，是現在人機交互的主要模式，但圖形界面已不能滿足用戶的需求。讓計算機能說會看懂情感，將給新零售、IoT等場景帶來非常大的想象空間。”

　　對此，清華大學副校長、教務長楊斌亦表示，自然交互體驗研究人與機器之間的無縫交流與溝通，讓機器成為理解人類意圖的智能設備，將對人類工作方式及生活方式產生深遠的影響。

　　傅利民說：“人的視覺數字化帶來了整個行業的質變，形成當前圖形用戶界面的基礎。未來人機自然交互的場景我不想講得太夢幻，至少觸覺和嗅覺的數字化，會解決用戶網上購物時摸不到聞不到的問題。”

　　這是一項以“人”為核心的綜合研發系統工程，需要跨學科的深入合作，阿里巴巴積累的眾多自然人機交互場景和清華大學在該領域一流的科研能力為雙方合作帶來契機。