“我的醫(yī)藥費(fèi)終于有了著落，謝謝法官，謝謝調(diào)解員！”原告陳某握著承辦法官的手，激動地說。

           近日，新城區(qū)人民法院成功調(diào)解一起勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛案件，在承辦法官和調(diào)解員的努力下，原被告達(dá)成和解，被告承諾在約定期限內(nèi)分期支付原告醫(yī)藥費(fèi)。

           據(jù)介紹，楊某雇陳某安裝監(jiān)控設(shè)施，施工過程中，陳某不慎從梯子上跌落受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷為跟骨粉碎性骨折，需住院治療，但經(jīng)陳某多次催要，楊某以各種理由拒不支付醫(yī)藥費(fèi)。商討無果后，陳某將楊某訴至新城區(qū)人民法院，要求楊某支付醫(yī)藥費(fèi)50000元。

           承辦法官接收案件后，認(rèn)為該案權(quán)利義務(wù)明確，為高效守護(hù)受傷勞動者合法權(quán)益，承辦法官決定通過“法院+工會”聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，開展先行調(diào)解工作。

           新城區(qū)總工會勞動爭議人民調(diào)解委員會調(diào)解員第一時間查閱案卷材料，梳理基本案情，并及時與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解到被告楊某有還款意愿但當(dāng)前資金緊張，一時無法支付全部費(fèi)用，原告陳某因自行支付了醫(yī)藥費(fèi)生活也陷入困境。

           結(jié)合雙方當(dāng)事人實(shí)際情況，調(diào)解員及時與指導(dǎo)法官溝通，明確下一步調(diào)解思路。在法官指導(dǎo)下，調(diào)解員決定率先采用“背對背”方式與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，向原告陳某講明被告楊某愿意主動支付醫(yī)藥費(fèi)，但其當(dāng)前收入僅夠維持基本生活。同時，向被告楊某講明其對原告陳某受傷存在過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

           在“背對背”溝通取得積極成效后，調(diào)解員將雙方當(dāng)事人約至法院，開展“面對面”現(xiàn)場調(diào)解。承辦法官作為指導(dǎo)法官全程參與案件化解，現(xiàn)場總結(jié)案件爭議焦點(diǎn)，針對案件中涉及的法律問題進(jìn)行詳細(xì)解釋，向原告陳某釋明若進(jìn)行傷殘鑒定耗時較長，并督促被告楊某積極履行支付義務(wù)。調(diào)解員結(jié)合原被告實(shí)際情況，提出分期履行方案，建議雙方各退一步、緩和緊張關(guān)系。

           經(jīng)過近兩個小時的現(xiàn)場調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，原告陳某放棄傷殘鑒定請求，被告楊某承諾在約定期限內(nèi)分期支付醫(yī)藥費(fèi)，矛盾糾紛得以化解。