自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，江蘇省社保中心認(rèn)真落實中央和省委省政府決策部署，立學(xué)立行，以學(xué)促行，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。根據(jù)省人社廳推進(jìn)“八大民心工程”工作要求，精心梳理社保經(jīng)辦工作薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新開展“六辦”行動，推動全省社保經(jīng)辦管理服務(wù)水平再上新臺階，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
高頻業(yè)務(wù)“提速辦”
圍繞社保經(jīng)辦高頻事項，深化“放管服”改革，大力開展“快辦行動”。針對業(yè)務(wù)辦理量大的事項，實行“網(wǎng)上辦”。依托全省人社一體化信息平臺加快推進(jìn)“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、快遞送達(dá)、網(wǎng)端推送、無償代辦”的不見面審批辦理模式；針對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的事項，實行“打包辦”。積極推動“參保登記一件事”“退休一件事”“工傷待遇一件事”；針對時效性強的事項，實行“立即辦”。即時辦結(jié)事項，從接收材料到辦結(jié)，原則上不超過30分鐘，限時辦結(jié)事項在規(guī)定時限基礎(chǔ)上再提速50%以上。
轉(zhuǎn)移接續(xù)“便捷辦”
圍繞老百姓關(guān)注度高的企業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移問題，堅持以信息化促服務(wù)創(chuàng)新。省內(nèi)轉(zhuǎn)移不用辦，人社一體化信息平臺上線后，職工在省內(nèi)流動就業(yè)參保繳費的，其在省內(nèi)各地的參保繳費年限自動合并計算，不再需要轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險關(guān)系；跨省轉(zhuǎn)移不用跑，職工通過國家社保公共服務(wù)平臺、“掌上12333”APP以及電子社保卡，即可查詢社保經(jīng)辦機構(gòu)信息、提出跨省轉(zhuǎn)移申請并查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。據(jù)統(tǒng)計，自2020年7月以來，全省已累計受理跨省轉(zhuǎn)移申請20.48萬件，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
權(quán)益記錄“隨心辦”
以往職工查詢打印個人權(quán)益記錄單需攜帶本人身份證到參保地經(jīng)辦大廳辦理。現(xiàn)在通過人社廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳、“江蘇智慧人社”APP等，即可自助查詢含有歷年繳費記錄的權(quán)益記錄單，打印的權(quán)益記錄單已簽具“江蘇省社會保險電子專用章”，并附有可核實真?zhèn)蔚亩S碼。根據(jù)人社業(yè)務(wù)“就近辦”工作要求，目前人社部門正在積極與多家養(yǎng)老金發(fā)放機構(gòu)開展合作，充分利用金融機構(gòu)“點多面廣”優(yōu)勢，逐步將個人權(quán)益記錄查詢打印等延伸至金融網(wǎng)點，做到多渠道辦理、線上線下融合，真正實現(xiàn)“隨心查、隨時打”。
健康體檢“免費辦”
針對逐年增加的退休人員導(dǎo)致體檢時間集中現(xiàn)象，主動采取有效措施，拓展服務(wù)供給渠道，提供網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、上門登記等方式，引導(dǎo)退休人員合理安排體檢時間、提高體檢效率。到2021年底，全省企業(yè)退休人員累計將有近4000萬人次享受到免費健康體檢服務(wù)。同時，社保經(jīng)辦機構(gòu)還在全省大力開展“尊老、敬老、愛老、助老”活動，通過走訪慰問送溫暖、志愿服務(wù)、組織文娛活動等舉措，努力實現(xiàn)社保服務(wù)可知可感。
資格認(rèn)證“無形辦”
全面取消領(lǐng)取社保待遇資格集中認(rèn)證，積極探索建立“寓認(rèn)證于無形”的工作新機制。一是信息共享，全面開展比對認(rèn)證。在人社一體化信息系統(tǒng)中建設(shè)統(tǒng)一的社保待遇領(lǐng)取資格確認(rèn)模塊，與全國系統(tǒng)搭建接口，從省級層面對外部數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，實現(xiàn)“靜默認(rèn)證”；二是智能識別，積極推動自助認(rèn)證。對于異地居住人員，可通過微信和支付寶中的“江蘇智慧人社”小程序、“掌上12333”APP、電子社保卡等方式進(jìn)行自助認(rèn)證；三是定制服務(wù)，貼心提供上門認(rèn)證。對行動不便的特殊人群、極個別無法通過信息數(shù)據(jù)比對完成的人員，充分發(fā)揮基層經(jīng)辦服務(wù)力量，提供上門服務(wù)。
工傷醫(yī)療“實時辦”
構(gòu)建全省統(tǒng)一的工傷聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù)模式，職工認(rèn)定工傷后，自動實現(xiàn)“工傷醫(yī)療就診備案”，醫(yī)院就診時刷社保卡即可獲取工傷認(rèn)定相關(guān)信息，第一時間實現(xiàn)門診、住院費用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，讓工傷職工無需墊付醫(yī)療費、減少線下報銷的繁瑣。上半年，全省已有178家協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)與當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，6.9萬人次通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時劃卡結(jié)算，累計結(jié)算工傷門診和住院費用1.1億元。
