12月11日，2023年廣東省網約配送員職業技能大賽在廣東郵電職業技術學院舉行。

本次競賽由廣東省總工會、省人力資源和社會保障廳、省工業和信息化廳、省科學技術廳主辦，省民營企業工會聯合會、省社會組織工會工作委員會承辦，廣州市總工會、市網約配送行業工會聯合會、廣州道路運輸行業協會協辦。經過一天的激烈角逐，餓了么平臺騎手劉續林從95名參加決賽的選手中脫穎而出，榮獲大賽冠軍。主辦方將按程序優先推薦參評“廣東省五一勞動獎章”。

“客戶在外賣訂單上備注需要餐具，但是外賣送達后發現并未備餐具，客戶抱怨時，你該如何處理？”“您好！抱歉，這是由于我沒有仔細核對餐盒備注造成的失誤。我馬上聯系商家給您快速補齊餐具。大約10分鐘之內送達，您看可以嗎？”在實操現場，參賽選手需針對處理延誤訂單、物品丟失、送錯餐遭客戶投訴、發現違禁物品、配送中與人擦碰、無法聯系客戶等十大異常場景隨機抽題，并及時給出解決方案。

據了解，與首屆大賽相比，本次大賽理論題目涵蓋知識面更加廣泛，更加突出對參賽選手的基本職業素養、專業基礎知識、職業基礎知識、相關法律法規知識等方面的考察。實操環節重點還原了配送全過程的實際應用場景，重點考察參賽選手的綜合應變能力和業務技能。

參賽選手、餓了么平臺騎手李榕青告訴記者，從事配送行業已有5年，他和9名工友一起報名參賽。“感謝工會為外賣小哥搭建比拼技能的舞臺，讓我們在切磋技能中增長本領。”他說。