12月10日，江蘇首次政務服務辦事員職業技能等級認定考試在南京、無錫、淮安、揚州、宿遷5個設區市同時進行，共有1.1萬名考生參加理論知識考試和專業技能考核，這也標志著江蘇政務服務辦事員職業化發展道路邁出關鍵一步。

此次考試對象為省、市、縣、鄉、村5級政務服務部門所屬的政務服務大廳窗口工作人員，考試合格后將獲得相關職業技能等級證書。考試內容依據政務服務辦事員國家職業標準，結合江蘇政務服務標準化、規范化、便利化改革創新實踐確定，全省統一標準、統一教材、統一命題、統一考試、統一發證。

政務服務辦事員直面企業群眾，是提升政務服務質效的關鍵環節，其服務水平在一定程度上代表地方政府形象。隨著政務服務辦事員職業技能等級認定工作在全省推開，政務服務部門將根據認定結果合理安排使用技能人才，并將職業技能等級作為崗位聘任、定崗晉級、工資福利調整等方面的重要參考依據。