繞樁騎行、過窄路，盡力確保滴水不撒，商戶地址錯誤、用戶聯系不上等突發狀況穩妥處理，熟悉派送規則時刻留意物品……今天，來自全國6家平臺企業的40名外賣配送員齊聚上海市普陀區黨群服務中心，在2023年首屆全國外賣配送行業職業技能競賽中一展風采。

此次競賽由中國財貿輕紡煙草工會、上海市總工會主辦。據主辦方介紹，這是面向外賣配送員舉辦的首次全國性職業技能競賽，旨在為來自全國各地不同平臺的外賣配送員搭建開拓視野、交流經驗、切磋技藝的舞臺，提升外賣配送行業從業人員的技能水平和綜合素質。

決賽現場，選手們依次考核5項內容：配送前準備、規范配送、安全行駛、配送實操和異常處置。據了解，本次競賽以《網約配送員國家職業技能標準（2021年版）》的有關知識和技能要求及網約配送行業新知識、新技術、新技能等內容對選手進行考核。

實操考核模擬外賣配送全過程，包括接單前準備、訂單接收、取餐驗餐、配送服務、異常處理、客戶服務等內容。比賽還對配送中的極端情況進行了模擬，重點考察外賣配送員專業基礎知識、溝通協調能力、突發事件處置能力等。

經過數小時的配送技能角逐，來自杭州的餓了么女騎手黃曉琴奪得冠軍。綜合成績排名前10名的選手獲得“最佳騎手獎”。